24/7 pohotovosť
0948 626 682
24/7 pohotovosť
0948 626 682Potrebujem zachrániť dáta
Pevný disk môže zlyhať náhle a bez varovania. Motor sa neroztočí, oddiel zmizne z prieskumníka, systém ponúkne formátovanie alebo zobrazí RAW súborový systém. Možnosti, ako obnoviť dáta z disku, sa líšia podľa príčiny poruchy. Pri softvérovej chybe niekedy pomôže špecializovaný program, pri hardvérovom poškodení je nutný zásah v laboratóriu. Rozlíšiť rozdiel býva zložité a neodborný zásah často vedie k trvalej strate.
Záchrana dát z pevných diskov je naším denným chlebom. Zachránili sme už viac ako 66 000 médií, z ktorých väčšinu predstavujú práve pevné disky.
Našou špecialitou je potom záchrana dát z RAID, kde nesprávna rekonštrukcia alebo zámena diskov dokáže znehodnotiť celý zväzok, záchrana dát z NAS Synology a záchrana dát z NAS QNAP, ktoré vďaka proprietárnej implementácii súborových systémov nemožno správne prečítať bežnými nástrojmi. Pri rekonštrukcii RAID polí zo serverov alebo v rámci záchrany dát z NAS dosahujeme predovšetkým vďaka vlastnému výskumu a vývoju bezkonkurenčnú úspešnosť 100%.
Medzi veľmi žiadané služby najmä v enterprise segmente patrí záchrana dát z VMware, Hyper-V a Veeam, kde poškodený kontajner VMDK alebo VHDX spravidla znamená nedostupnosť desiatok serverov a záchrana dát zo servera, kde často zlyháva nielen hardvér diskov, ale aj radiče a celé storage subsystémy. Poskytujeme kompletné služby od granulárnej rekonštrukcie virtuálnych kontajnerov po obnovu virtuálnych systémov po útoku ransomware.
Flash médiám sa už viac ako 20 rokov venuje divízii FlashRecovery, ktorá okrem dedikovaného výskumu a vývoja zaisťuje aj všetky súvisiace služby: Záchrana dát z SSD, záchrana dát z USB flash disku, záchrana dát z pamäťovej karty SD, ale napríklad aj reverse engineering a forenznú analýzu zariadení a médií založených na pamätiach NAND. Typickými príčinami straty dát sú tu zlyhanie radiča, nízka kvalita a opotrebenie pamäťových čipov alebo chyby firmware.
Od roku 1991 sme obnovili viac ako 6 exabajtov dát. Vďaka štyrom vlastným laboratóriám, čistým priestorom Class 100 a státisícom náhradných dielov zvládame obnoviť aj prípady, ktoré inde končia neúspechom.
Naše motto:
„Čo nezachránime my, to už nikto!“
Po zapnutí počítača disk nikde nevidíte: nie je v prieskumníku, často chýba aj v správe diskov. V takej chvíli sa oplatí vylúčiť naozaj jednoduché veci – skúsiť iný dátový kábel a port, pri externých modeloch aj iné napájanie. Ak je disk v USB rámčeku, krátka kontrola bez rámčeka (priame pripojenie) odhalí, či problém nevzniká až v prevodníku. Akonáhle sa ale ukáže, že problém je priamo v disku, je dôležité prestať skúšať akékoľvek programy a vyhnúť sa všetkým operáciám, ktoré by na médium zapisovali.
Ak hľadáte, ako dostať dáta z nefunkčného HDD, počítačový softvér v tejto situácii nepomôže – systém disk nerozpozná, takže nie je s čím pracovať. Bezpečný postup ako dostať dáta z disku začína tým, že sa médium ďalej nezaťažuje a odovzdá sa k odbornej diagnostike. Cieľom je umožniť vytvorenie presnej kópie a až z nej dostať dáta z nefunkčného disku späť v pôvodnej štruktúre. To je podstatne spoľahlivejšie ako opakované štarty a „opravné“ utility, ktoré môžu čitateľnosť zvyšných dát len zhoršovať.
Technik najprv overí elektroniku a základný stav disku, aby bolo možné bezpečne čítať. Následne použije špecializovaný imager, ktorý disk načíta mimo bežný operačný systém a dokáže pracovať aj s miestami, kde bežné nástroje končia chybou (riadené opakovanie čítania, preskočenie chybných úsekov, mapa problémových oblastí). Výsledkom je bitová kópia; na nej sa potom vykonáva samotná obnova – teda obnoviť dáta z pevného disku do pôvodnej podoby bez ďalšieho rizika pre originál.
Po pripojení disku sa namiesto adresárov objaví výzva na formátovanie, prípadne sa jednotka tvári ako RAW alebo sa v nástrojoch zobrazí neinicializovaný disk. V takom okamihu je dôležité nič neodklikávať a na pôvodné médium nezapisovať – formát či „opravné“ nástroje prepíšu metadáta aj časť dát a obnova sa skomplikuje alebo úplne znemožní. Spravidla ide o logickú závadu: býva poškodená tabuľka oddielov, MFT alebo žurnál a dáta sú stále na mieste. Bezpečný postup, ako obnoviť dáta na disku, stavia na práci s kópiou: z kópie sa potom rekonštruujú štruktúry a podľa potreby sa dolaďuje aj ako obnoviť konkrétne súbory na disku (vrátane názvov a stromu zložiek). Základné pravidlo pre bezpečný postup, ako obnoviť dáta z disku, je jednoduché, ale podstatné: najskôr kópia, až potom analýza a export. Vďaka tomu je šanca obnoviť dáta z pevného disku v pôvodnom usporiadaní výrazne vyššia – pri logických chybách to často ide kompletne.
Technik nechá médium čítať bez zápisu a vyhotoví bitovú kópiu. Z kópie sa kontrolujú a skladajú metadáta (oddiely, MFT, bitmapy, žurnál). Ak je povrch nestabilný, číta sa na priechody: najskôr ľahké oblasti, potom postupne menšie bloky v miestach s chybami. Cieľom je poškodený súborový systém disku poskladať späť tak, aby výsledok zodpovedal skutočnému stavu pred poruchou.
Náraz, pád alebo aj jemné drcnutie za behu často zanechá mechanickú stopu: disk začne cvakať, systém sa spomaľuje, kopírovanie padá na chyby. V tejto situácii nepomôže žiadny „opravný“ program – každý ďalší pokus o čítanie môže zväčšiť plochu poškodenia a znížiť množstvo sektorov, ktoré ešte pôjde zachrániť. Postup, ako dostať dáta z poškodeného disku je iný ako pri logických poruchách: médium sa už doma nepúšťa, neskúša sa prieskumník ani SMART testy. Základným pravidlom, ako dostať dáta z poškodeného HDD, je disk ďalej nezaťažovať a nechať ho otvoriť v čistom priestore, vymeniť čítaciu zostavu a prejsť na riadené čítanie. Až z bezpečnej kópie dáva zmysel riešiť, ako vytiahnuť dáta z poškodeného disku do konečnej podoby. Naopak kopírovanie dát z poškodeného disku priamo v bežnom systéme je najčastejší dôvod, prečo sa nepodarí obnoviť kompletnú sadu súborov; časť povrchu sa jednoducho „dočíta“ len raz – a je potrebné ju premyslene vyťažiť, nie vyčerpať opakovanými pokusmi. Či ide o rodinné fotky alebo účtovníctvo, neskúšajte všetky možné aj nemožné spôsoby, ako zachrániť dáta z disku: disk netrápte, ale chráňte a vyťažte maximum z kópie. Ďalej v článku si ukážeme, ako na to.
Disk sa otvára v čistom prostredí, meria sa stav hláv a povrchu, prípadne sa vykoná výmena čítacej zostavy. Potom nasleduje riadený imaging s obmedzením opakovaných čítaní v rizikových zónach a s mapou problematických oblastí. Z kópie sa následne skladajú súbory – od najdôležitejších, aby sa čo najrýchlejšie potvrdilo, že sú použiteľné.
Disk sa tvári v poriadku, ale všetko trvá večnosť, prenosy padajú, niekedy sa počítač zasekne na konkrétnom mieste v súbore. To zvyčajne znamená nestabilné čítanie alebo rastúci počet chybných sektorov. V tejto situácii je rozumné odložiť bežné kopírovanie a prejsť na postup „od ľahkého k ťažkému“: najskôr získať rýchlo prístupné zóny do kópie a až potom dobývať zvyšné fragmenty. Práve v tom spočíva základný princíp, ako získať dáta z HDD, a to aj vo chvíli, keď by bežné nástroje po hodinách čakania svoje snahy vzdali. Poradíme vám, ako získať dáta z harddisku, či už ide o stolný PC alebo notebook. Popíšeme postup, ako získať dáta z disku bez ďalších zásahov do pôvodného média. Cieľom bude vytvoriť kompletný klon, na ktorom bude možné bezpečne pokračovať – mimo pôvodného disku – a zachrániť súbory z HDD v maximálnej možnej miere. Spravidla sa podarí obnoviť súbory aj do pôvodnej štruktúry.
Imager nastaví niekoľko priechodov: prvý rýchlo vyťaží „ľahké“ oblasti, ďalší sa sústredí na drobné bloky v miestach s chybami a s limitom opakovania čítania. Vznikne tým pracovná kópia, na ktorej je možné bezpečne rekonštruovať systém súborov a exportovať obsah.
Niekedy disk funguje, len „nie je čo čítať“: zložky sú prázdne, dokumenty chýbajú, alebo systém po reinštalácii vytvoril nový, čistý profil. V praxi ide často o prepísané metadáta, chybne pripojený používateľský profil či zmenené písmená jednotiek – scenáre, keď postupy, ako obnoviť dáta na HDD, patria k tým jednoduchším. Základom je opäť práca s kópiou; z nej sa dohľadajú pôvodné alokačné mapy a adresárové väzby a celý proces, ako obnoviť dáta disku, nemusí trvať viac ako niekoľko hodín (vrátane obnovenia názvov súborov). Rovnako tak je možné často obnoviť dáta na harddisku po „rýchlom“ formáte. Zaujíma vás, ako vytiahnuť dáta z HDD svojpomocne? Chcete vedieť, ako vytiahnuť dáta z harddisku pomocou voľne dostupných programov na obnovu dát? Čítajte ďalej. Aj tam, kde je časť platne prepísaná, možno obvykle získať významnú časť obsahu – hoci potom výsledok nemusí mať kompletné názvy zložiek či pôvodný strom. Pre úplnosť: ukážeme si, ako obnoviť dáta, nie ako disk „opraviť“.
Z kópie sa prechádzajú záznamy súborového systému (MFT, žurnál, alokačné bitmapy), dohľadávajú sa pôvodné väzby a postupne sa skladá adresárová štruktúra. Ak sú metadáta prepísané, nastupujú signatúry (carving) a kontrola konzistencie, aby bol výsledok čo najbližší pôvodnému stavu.
Každý poškodený disk je iný, ale spoločné majú jedno: akýkoľvek ďalší pokus môže situáciu zhoršiť. Preto vždy začíname šetrnou diagnostikou a vytvorením bitovej kópie, aby sme vylúčili ďalšie poškodenie. Vďaka tomu dokážeme zachovať maximum pôvodných dát a bezpečne ich obnoviť na iné médium.
DÔLEŽITÉ: Ak sú pre Vás dáta nenahraditeľné alebo sa na obnovu dát svojpomocne z akéhokoľvek dôvodu necítite, zverte dáta odborníkom → Čo robiť pri strate dát.
Najskôr vytvorte kópiu (image alebo klon) a až z nej obnovujte súbory. Tým zastavíte ďalšie zápisy na problémové médium a znížite riziko jeho ďalšieho poškodzovania.
Ide o overený spôsob, ako získať dáta z disku aj v situáciách, keď Windows ponúkajú formátovanie alebo hlásia neinicializovaný disk.
Ak v Správcovi diskov chýba voľba Offline, otvorte Príkazový riadok ako správca a zadajte:
diskpart
list disk
select disk N
attributes disk set readonly
offline disk
detail disk ← musí byť Read-only: Yes, Offline: Yes
exit
Vytvorte spúšťací USB na druhom, funkčnom počítači. Nástrojov existuje mnoho, nižšie popis pre dvoch najznámejších:
Kópiu urobíte raz; akékoľvek ďalšie pokusy, skeny aj exporty vykonávajte z tejto kópie, nie z pôvodného média. Týmto postupom je možné obnoviť dáta na disku aj po logickom poškodení.
Nainštalujte ddrescue:
sudo apt-get update
sudo apt-get install -y gddrescue
Zistite označenie zariadenia:
lsblk -o NAME,SIZE,MODEL,SERIAL
Poznačte si /dev/sdX (poškodený disk podľa veľkosti/modelu) a oddiel cieľového disku /dev/sdYn, napr. /dev/sdb1.
Pripojte cieľový oddiel:
sudo mkdir -p /mnt/target
sudo mount /dev/sdYn /mnt/target
Nastavte poškodený disk len na čítanie a overte:
sudo blockdev --setro /dev/sdX
lsblk -o NAME,RO | grep sdX ← u sdX musí byť RO 1
Prvý rýchly priechod preskočí zlé miesta a získa maximum ľahko čitateľných dát:
sudo ddrescue -f -n /dev/sdX /mnt/target/disk.img /mnt/target/disk.log
Dočítanie horších miest:
sudo ddrescue -d -r3 /dev/sdX /mnt/target/disk.img /mnt/target/disk.log
Ak čítanie výrazne spomaľuje, použite menšie bloky, napríklad pridajte parameter -c64KiB.
Pripojte image len na čítanie:
sudo losetup --read-only -Pf /mnt/target/disk.img
lsblk | grep loop
sudo mkdir -p /mnt/image
sudo mount -o ro /dev/loop0p1 /mnt/image
Zvoľte jeden nástroj a držte sa jeho sprievodcu:
Začnite najdôležitejšími zložkami. Dáta exportujte na iný fyzický disk (nie do disk.img, nie na pôvodné médium). Po každej várke otvorte vzorku dokumentov, zobrazte fotky, prehrajte časť videa. Až keď je to, čo potrebujete, skutočne použiteľné, pokračujte so zvyškom. Tento prístup pomáha obnoviť dáta z pevného disku v maximálnom rozsahu bez zbytočného rizika.
Ak sa vám nepodarí urobiť kópiu alebo sa objavia varovné príznaky (hluk, vypínanie, prehrievanie), nepokračujte. Ďalšie pokusy môžu stav média zhoršiť. V takej chvíli je na mieste odovzdať zariadenie do laboratória DATARECOVERY, kde sa najprv stabilizuje a číta výhradne do bitovej kópie; tamojší odborníci s podobnými prípadmi viac ako 35 rokov skúseností a vedia, ako dostať dáta z nefunkčného HDD bezpečne a bez rizika ďalšieho poškodenia pôvodného disku.
V takom stave programy na obnovu dát nemajú z čoho čítať – nejde o súborový systém, ale o elektroniku, firmware alebo mechaniku.
Pokiaľ potrebujete naozaj vyriešiť ako dostať dáta z nefunkčného HDD, vyhnite sa ďalším pokusom o štart.
Pokiaľ sa disk ani potom neprihlási ako zariadenie, domáce pokusy o obnovu dát končí – ďalšie štarty môžu počet nečitateľných oblastí len zvyšovať.
Keď sa nedarí vôbec začať kópiu, keď sa objavujú vyššie popísané príznaky závady hardvéru, alebo keď ide o kritické dáta (účtovníctvo, databáza, jedinečné fotografie). V týchto situáciách je nutné všetky pokusy, ako získať dáta z harddisku, zveriť odbornému zásahu.
Technik v špecializovanom laboratóriu najprv identifikuje chybné časti (elektronika, hlavy/motor, servisná oblasť firmware) a opraví iba to, čo je nutné, aby disk bolo možné čítať. Dáta potom vyčíta riadene na nízkoúrovňovom imagere do bitovej kópie a obnova prebieha až z nej. Ide o osvedčený a predovšetkým šetrný postup, ako dostať dáta z poškodeného disku bez ďalšej záťaže pôvodného média.
Náklady na takýto zásah zhŕňa cenník záchrany dát.
Keď softvér nemá z čoho čítať, nastupuje práca v laboratóriu. Našim cieľom je získať čo najviac čitateľných dát bez zbytočného zaťažovania média a bez experimentov na pôvodnom disku. Metód a postupov, ako zachrániť dáta harddisku, je celý rad a líšia sa prakticky prípad od prípadu. Rámcovo môžeme postup popísať v niekoľkých krokoch:
Najprv overíme, či zlyhala elektronika (PCB, napájacia časť), hlavy alebo motor, prípadne či je problém v servisnej oblasti firmvéru. Bez podrobnej diagnostiky sa do čítania nepúšťame – zbytočné pokusy by mohli zvýšiť počet nečitateľných miest.
Podľa výsledku diagnostiky vykonáme presne cielený zásah: prenos riadiacich dát pri výmene elektroniky, prácu so servisnou oblasťou alebo výmenu čítacích hláv v prostredí Class 100 s prenosom adaptívnych parametrov. Účelom nie je opraviť disk na ďalšie používanie, ale umožniť vyčítať dáta z disku pre ďalší krok. Naši technici vedia, ako zachrániť dáta HDD aj SSD v tých najnepredstaviteľnejších scenároch a situáciách.
Čítame priamo na špecializovanom imagere na druhý, pracovný disk. Využívame mapu hláv a povrchu, meníme veľkosť blokov, počet pokusov na chybných miestach a poradie čítania, najprv dôležité dáta a menej poškodené miesta. Pri nestabilných médiách volíme kratšie relácie a návraty podľa logov. Originálny disk sa nevyužíva na prechádzanie štruktúry ani na export, všetko prebieha nad kópiou. Tento postup je jediná bezpečná cesta, ako zachrániť dáta z poškodeného disku – použitie bežných programov na obnovu dát v takom prípade disk len viac poškodzuje a obnovu dát len skomplikuje, prípadne úplne znemožní.
Z obrazu najprv dohľadáme pôvodné oddiely a súborový systém. Keď je to možné, súbory obnovujeme so zachovaním názvov a stromu zložiek; ak je štruktúra čiastočne poškodená, doplníme ju cielenou analýzou av krajnom prípade vyťažíme súbory podľa typu. Dôležité súbory overujeme otvorením vzorky (dokument, fotografie, video). V prevažnej väčšine prípadov dokážeme dáta obnoviť v pôvodnej podobe aj štruktúre.
Výsledkom obnovy dát z disku v laboratóriu je prehľadná štruktúra zložiek a súborov na novom, zdravom médiu podľa dohody, typicky pevnom disku.
Za viac ako tri desaťročia sme úspešne obnovili vyše 6,5 milióna terabajtov dát zo všetkých typov pevných diskov, od starších modelov po moderné SSD. Každý prípad posudzujeme individuálne a vďaka vlastnému výskumu aj unikátnym technológiám zvládame aj situácie, ktoré by inak znamenali definitívnu stratu. Pokiaľ sú vaše dáta dôležité, máte istotu, že urobíme maximum pre ich záchranu.
Než začnete riešiť, ako získať dáta z disku, zastavte akékoľvek zápisy na problémové médium. Vo Windows to urobíte tak, že v Správe diskov odpojíte disk od systému (nastavíte ako „Offline“). V macOS použite Diskovú utilitu a disk iba odpojte, neotvárajte ho.
Potom spustite počítač z USB so živým systémom (napríklad Ubuntu Live), aby bežný operačný systém na disk nič nepridával. V tomto prostredí vytvorte bitovú kópiu disku na iné, zdravé úložisko. Až z tejto kópie otvorte obraz v programe pre obnovu (napríklad DMDE alebo R-Studio) a vyexportujte dôležité zložky na ďalší disk. Tento postup minimalizuje riziko prepisu a súčasne maximalizuje šancu na úspešnú obnovu dát.
RAW, výzva na formátovanie alebo „nepriradený“ oddiel zvyčajne signalizujú poškodené metadáta, nie automaticky stratu dát. Neodporúča sa spúšťať opravy na pôvodnom médiu, pretože by sa menili práve tie dáta, ktoré potrebujete prečítať. Bezpečná cesta je vytvoriť bitovú kópiu na iné úložisko, otvoriť ju v nástroji pre obnovu, spustiť dôkladnú analýzu zväzkov a z nájdenej štruktúry vybrať zložky na export. Keď už štruktúra zložiek chýba, je možné súbory vyťažiť podľa signatúr (tzv. carving). Práve tak je možné obnoviť dáta na disku aj v prípadoch, keď je súborový systém silne poškodený, alebo dokonca zmazaný.
Priame kopírovanie dát z poškodeného disku v Prieskumníku alebo Findere často končí tým, že sa prenos zasekne na zle čitateľnom mieste a disk sa len ďalej poškodzuje. Bezpečnejšie je najskôr vytvoriť bitovú kópiu na iný disk a kopírovanie vykonávať až z tejto kópie. Programy pre obnovu vedia problematické miesta dočasne preskočiť a k náročným oblastiam sa vrátiť neskôr, takže sa medzitým prenesú všetky súbory, ktoré sú čitateľné bez chýb. Dôležité zložky je rozumné obnovovať prednostne a priebežne overovať, že sa naozaj otvárajú.
Hlasité cvakanie alebo škrabanie, okamžité vypnutie po roztočení, zápach elektroniky, zobrazenie nezmyselnej kapacity alebo „podivného“ názvu zariadenia – to všetko ukazuje na hardvérovú poruchu. V takom stave žiadny softvér nemá šancu a akékoľvek ďalšie pokusy môžu rozsah poškodenia len zväčšiť. Rozumné je preto disk znovu nespúšťať a zveriť ho odbornému laboratóriu, kde sa najskôr opravia nevyhnutné časti. Obsah sa vyčíta do bitovej kópie na špecializovanom zariadení a obnova potom prebieha práve z tejto kópie. Ide o jediný bezpečný postup, ako dostať dáta z nefunkčného HDD bez rizika nevratnej straty dát.
Otvorte bitovú kópiu disku v programe pre obnovu, nechajte ju analyzovať a z nájdenej štruktúry vyberte dôležité zložky. Výsledok ukladajte vždy na iné, zdravé úložisko, nikdy späť do obrazu ani na pôvodný disk. Po každej várke si overte, že sa súbory skutočne otvoria: dokumenty, fotografie aj videá. Program dokáže súbor vypísať aj vtedy, keď je jeho obsah poškodený, takže samotný zoznam súborov nič nedokazuje. Až keď sa vzorka skutočne otvorí, má zmysel pokračovať. Týmto postupom dokážete zachrániť súbory z HDD v maximálnom možnom rozsahu bez toho, aby ste zbytočne riskovali ďalšie poškodenie originálu.
Keď je disk nestabilný, neviete, koľko času vám ešte dá. Určite preto priority skôr, než začnete: najskôr zložky, bez ktorých sa nezaobídete, až potom zvyšok. Exportujte po menších várkach a priebežne kontrolujte výsledok. Keď sa disk počas práce odpojí alebo prestane odpovedať, máte aspoň to podstatné mimo neho. Vyplatí sa preto pracovať najskôr do bitovej kópie a vlastný export riešiť až nad ňou. Nad kópiou vás výpadok originálu neohrozí a k ťažkým súborom sa môžete vracať, koľkokrát potrebujete. Ide o overený spôsob, ako vytiahnuť dáta z HDD aj z menej stabilných diskov.
Pokiaľ Správa diskov zobrazuje „neznámy“ alebo „neinicializovaný“, neznamená to, že sú súbory nutne stratené; len to, že Windows nenačítali tabuľku oddielov či štruktúru súborového systému. Kľúčové je nevykonávať inicializáciu ani formátovanie, pretože by prepísali metadáta. Správny a bezpečný postup je zamedziť akýmkoľvek zápisom na disk, spustiť počítač z USB so živým systémom, vytvoriť bitovú kópiu na iný disk a tú potom otvoriť v programe pre obnovu dát. Ten nájde predchádzajúce oddiely a umožní z nich súbory preniesť na iné úložisko; tak je možné vo väčšine prípadov obnoviť dáta z pevného disku bez zbytočných zásahov a ďalšieho poškodenia.
Najprv overte, či systém vidí samotné zariadenie. Vo Windows skontrolujte, či pribudol „Disk X“ v Správe diskov, v macOS sa pozrite do zoznamu zariadení v Diskovej utilite. Rozdiel je zásadný. Keď sa zariadenie vôbec nehlási, ide najčastejšie o závadu elektroniky, čítacích hláv alebo servisnej oblasti firmvéru a žiadny softvér nemá z čoho čítať. Keď sa disk hlási, ale nejdú otvoriť zložky a súbory, ide spravidla o logickú závadu a spoľahlivý spôsob, ako získať dáta z HDD, vedie cez bitovú kópiu. Hraničný prípad je disk, ktorý sa hlási nestabilne, chvíľu je vidieť a potom zmizne. Tam rozhoduje zvuk a správanie: pokiaľ cvaká alebo sa po roztočení vypína, ďalej ho nespúšťajte.
Rozhoduje poradie čítania. Nesnažte sa prečítať disk jedným priechodom od začiatku do konca, pretože na prvom zlom mieste sa čítanie zastaví a médium sa zbytočne zaťažuje. Správny postup je opačný. Prvý priechod prejde disk rýchlo a zlé miesta preskočia, takže behom niekoľkých hodín máte drvivú väčšinu obsahu. Až druhý priechod sa vracia k vynechaným úsekom, s obmedzeným počtom pokusov a menšími blokmi. V ddrescue tomu zodpovedá najprv prepínač -n a potom -d -r3. Každé opakované čítanie toho istého miesta uberá z toho, čo ešte pôjde prečítať. Toto je bezpečný postup, ako dostať dáta z poškodeného disku bez zbytočného zhoršovania jeho stavu a hocikedy aj úplné straty dát.
Pri externých harddiskoch býva častou príčinou problémov samotný USB prevodník. Skúste iný kábel či port, prípadne iné puzdro, a pokiaľ je to možné, pripojíte disk priamo rozhraním SATA. Akonáhle sa zariadenie hlási stabilne, pokračujte rovnako ako u interných diskov: zabráňte zápisom, spustite počítač z USB so živým systémom, vytvorte bitovú kópiu na iné úložisko a z nej potom obnovte súbory z disku.
Hoci to otázka evokuje – „obnoviť dáta na harddisku“ – nikdy neskúšajte zapisovať súbory späť na problémový disk! Správny postup spočíva vo vytvorení bitovej kópie na iné médium; obnova dát následne prebieha práve z nej. Výsledky sa ukladajú na ďalší, zdravý disk. Až potom sa rozhodnete, kam zachránené dáta uložiť (nový disk, NAS alebo cloud). Vďaka tomu neprídete o ďalšie súbory či zložky počas samotnej obnovy.
Ako zálohovať, aby ste nikdy nemuseli riešiť, ako obnoviť dáta z disku?
Väčšine prípadov, ktoré k nám mieria, by predišla funkčná záloha. Rozhoduje pritom nielen to, že záloha existuje, ale kde je uložená a či z nej ide skutočne obnoviť. Pravidlo 3-2-1, offline kópiu proti ransomwaru, snapshoty na NAS aj pravidelný test obnovy rozoberáme v samostatnom článku Ako zálohovať dáta.
Keď sa disk v systéme hlási stabilne a nevykazuje príznaky hardvérovej poruchy, dáva zmysel vytvoriť jeho kópiu a na nej potom opatrne pokračovať s bežnými nástrojmi na obnovu dát. Ide o relatívne bezpečný spôsob, ako získať dáta z disku bez zvyšovania rizika ďalších škôd.
Akonáhle sa ale objavia hardvérové prejavy (disk sa vôbec nehlási, ukazuje nezmyselnú kapacitu/názov, náhodne vypadáva, po zapnutí sa ihneď vypína, ozýva sa cvakanie/škrabanie, je cítiť elektronika) alebo nemožno kópiu vôbec vytvoriť, je potrebné všetky pokusy zastaviť. V takom stave ďalšie štarty obvykle len rozširujú rozsah nečitateľných miest.
V laboratórnych podmienkach technici najskôr odstránia prekážku, ktorá bráni čítaniu (elektronika, čítacie hlavy/motor, servisná oblasť firmware) a potom sa disk vyčíta riadene do bitovej kópie; obnova prebieha až z nej. Postup je štandardizovaný a prebieha v kontrolovanom prostredí (cleanroom, dohľad nad procesom, ochrana informácií).
Stručne: Pokiaľ systém zariadenie nedetekuje, médium sa vypína či hlučne zlyháva, jediný spôsob, ako dostať dáta z nefunkčného HDD, je odborný zásah v laboratóriu – nie ďalšie pokusy „ešte raz“.
Viac ako 66 000 spokojných zákazníkov
