Záchrana dát z pevných diskov Seagate (Maxtor)

Ako pred nedávnom potvrdila aj spoločnosť Seagate, niektoré ich pevné disky s rozhraním SATA sprevádza kritická chyba. Dôsledkom vzniknutej chyby je kompletná nedostupnosť harddisku a rovnako strata dát, ktoré sú na ňom uložené.

Problémy sú výhradne záležitosťou harddiskov Seagate a Maxtor s rozhraním SATA. Závadu spôsobuje podľa výrobcu závažná chyba v mikrokóde firmwaru diskov, ktoré boli vyrobané pred 12. januárom 2009 a prešli vadnou testovacou linkou výrobcu.

Oblasti, ktoré sú zasiahnuté

Je potrebné uvedomiť si, že ohlásená závada predstavuje pre uvedené dátové nosiče mimoriadne veľkú pravdepodobnosť poškodenia a straty dát. Na nasledujúcom obrázku sú červenou farbou vyznačené oblasti, ktoré sú haváriami diskov Seagate a Maxtor s chybou firmwaru momentálne najviac zasiahnuté. Mapka vychádza z doterajšej praxe, v skutočnosti je však ohrozenie celosvetové.

Aké disky závada postihuje

Chyba postihuje všetky pevné disky Seagate / Maxtor s rozhraním SATA dole uvedených modelových radov. Konkrétne modelové čísla postihnutých diskov:

• Seagate Barracuda 7200.11: ST3160813AS, ST3320613AS, ST3320813AS, ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST3640323AS, ST3640330AS, ST3640530AS, ST3640623AS, ST3750330AS, ST3750630AS, ST31000333AS, ST31000340AS, ST31500341AS
• Maxtor DiamondMax 22: STM3160813AS, STM3320614AS, STM3500320AS, STM3640323AS, STM3750330AS, STM31000334AS, STM31000340AS
• Seagate SV35.3: ST3500320SV, ST3750330SV, ST31000340SV
• Seagate SV35.4: ST3320410SV
• Seagate Pipeline HD: ST3160310CS, ST3250312CS, ST3320310CS, ST3500312CS, ST3500414CS, ST3500321CS, ST31000322CS, ST31000424CS
• Seagate Barracuda ES.2: ST3250310NS, ST3500320NS, ST3750330NS, ST31000340NS
• Seagate Pipeline HD Pro: ST31000533CS

Modelové číslo harddisku nájdete priamo na etikete pevného disku.

Vadné harddisky sú ďalej osadené aj v jednotkách externých pevných diskov ako Seagate FreeAgent Desk alebo Maxtor OneTouch 4.

Postihnuté sú všetky disky, ktoré boli vyrobené pred 12.01.2009 a prešli vadnou testovacou linkou výrobcu.

Ako sa závada prejavuje

Oproti štandardným poškodeniam harddiskov je popisovaná závada nepríjemnejšia. Rizikové harddisky sa totiž až do posledného momentu nechovajú nijak nezvyčajne. Bežný uživateľ závadu zaregistruje až potom, ako sa mu nepodarí spustiť počítač alebo externý pevný disk.

Harddisk s aktivovanou závadou sa buď detekuje ako disk s nulovou veľkosťou (v diagnostickom SW zobrazuje LBA 0) alebo „zamrznutím“ pri detekcii (disk zostane s nastaveným signálom „busy“ – BSY), prípadne sa disk nedetekuje vôbec (záleží na BIOSe počítača).

Problému sa dá predísť

Ak Váš počítač ukladá dáta na niektorí z potenciálne vadných diskov, a nechcete byť jedného dňa nepríjemne prekvapení, problémom môžete predísť.

• Rizikový harddisk môžete vymeniť za iný
• Chybný firmware disku môžete nechať opraviť

Ak už je pre Vás prijateľnejšia ktorákoľvek z variant, dôležité je na chybu ohlásenú výrobcom reagovať včas. Pokiaľ presne neviete ako postupovať, kontaktujte nás. Navrhneme Vám záchrany dát.

Ako postupovať, ak sa závada už prejavila

Pokiaľ ste sa už stali obeťou popisovanej chyby a potrebujete získať svoje dáta, jedinou možnosťou je záchrana dát z harddisku.

V prípade, že na disku nemáte uložené žiadne dôležité údaje a disk je ešte v záruke, doporučujeme zariadenie reklamovať u Vášho predajcu.

Aká je šanca na obnovu dát

Spoločnosti DATARECOVERY, s.r.o. sa doposiaľ podarilo obnoviť dáta v 100 % prípadov. Disponujeme špičkovým technickým vybavením, skúsenými technikmi a v prípade potreby radi zaistíme záchranu dát aj Vám.

Dôrazne však varujeme: Vyvarujte sa neodborných zásahov a radšej kontaktujte nás.